关注并将「人人都是产品经理」设为 ★ 星标
每天早上更新,与你一起成长
这些年来,有关个性化地图的产品创意不断出现,那么,这类应用要怎么给到用户好的产品使用体验,让用户觉得有趣?这篇文章里,分析拆解了exping这款应用,一起来看看吧。
近期我们发现了一款名为 exping 的新应用,该产品希望让用户可以轻松记录自己的多种体验并便捷生成有趣的地图攻略,给后来人作为参考。
“exp”+“ing”,打开 App 之后每一个跳转或者等待画面,都在不断重复产品理念“体验当下(experiencing)”,或者“探索进行时(exploring)”。
放大垂直需要
让个性地图变得有趣
在走近 exping 之前,我们先回顾下历史上或有趣、或吸金的地图们。
1. Pokemon Go,AR+IP+ 地图
应用将真实世界和虚拟世界连接在一起,在全球多个真实地点寻找可爱的宝可梦,不同属性的宝可梦分布在不同的区域,用户到达指定区域将有机会解锁相应的宝可梦。
地图 +AR+IP,让 Pokemon Go 始终是棵常青树,8900 万美元的月流水,让所有 AR 地图类应用都会不自觉地致敬和参考。
2. Poop Map,俗称拉屎地图
用户可以在任何地点标记自己便便的位置并寻找可以便便的卫生间。Poop Map 近 30 天全球下载量 5 万余次,但目前尚未获得规模化盈利。
于 Poop Map 灵感类似的还有 Z 世代社交平台「幸识」的天涯共此 SHI 功能以及便便健康观测社交 App「便了么」;小众但强刚需。
3. Zenly,下架时拥有 4500 万 MAU 的熟人社交地图
用户可以在 Zenly 上实时查看好友的位置、停留时间以及手机电量等信息,不过后来由于 Snap 公司策略调整的原因,Zenly 被迫关停。
于是 Whoo、NauNau、NOW、Tomotomo 等一系列提供类似功能的产品上线并获得了一波红利。甚至在 Zenly 下架的 5 个月后,Jagat 还能凭借与 Zenly 的高度相似在 30 天内获得 500 万次下载。
4. onX Hunt,详尽的狩猎攻略地图
在收集完成用户的狩猎目标后,系统会给出一份包含坐标、可进行活动、植被、路况、地形、天气、野生物种类、周边设施等信息的地图,以促进用户在安全的情况下获得更好的狩猎体验。
onX Hunt 在过去 30 天获得了不到 30 万次下载,但却获得了超过 550 万美元的营收,凭借专业和可靠获得了用户的青睐与付费。
5. Trucker Path,卡车司机地图
用户可以在 Trucker Path 查看沿途卡车停车场、加油站、旅店、地磅站等信息,甚至可以提前了解不同加油站的实时油价。
根据点点数据,曾登上 2022 年 9 月非游出海收入 13 强的 Trucker Path,在过去 30 天获得了 130 万美元的收入。
除此之外,徒步地图、雪山地图、冲浪地图以及钓鱼地图也都各有开发者尝试。
做个性化地图,比拼的不仅是创意和产品,更是让用户可以方便地记录自己的体验,并找到志同道合的人。
因此,做个性地图似乎需要一点来自创始团队的坚持和情怀。
不过从另一个角度来看,尽管社交类地图会比工具类地图难度更低一些,但想做好地图也必须做好长期投入的准备。
而有趣的是,exping 似乎同时兼具出身大厂和产品设计者兴趣出发两个特性。
exping 的前世今生
2022 年 3 月,爱讯集团(iFREE Group)正式在应用商店推出 exping,根据点点数据,exping 在过去一年在 App Store 和 Google Play 累计获得 50 万次下载,其中 82% 的下载来自中国,余下分布在北美和欧洲等多个国家。
考虑到这样的市场分布情况,exping 的实际下载量可能要远多于此,国内下载更多来自各家手机厂商和腾讯应用宝等应用商店。
而实际上,从灵感到作为产品走到大众面前,exping 用了足足六年。
2014-2016 年,exping 项目发起人 CLU S. 就有在地图上标记自己去过的各个国家咖啡店的习惯,也会在社交媒体上详细分享各个咖啡店的环境、办公友好度、有时还会推荐饮品。久而久之,身边的很多朋友去到一些城市时,都会参考 CLU S. 的建议。
2016 年-2018 年,CLU S. 在担任 iFree Group 产品设计总监期间,定居马来西亚、远程办公,有很多时间去探索和寻找适合办公的咖啡馆,并通过 Google Map 中的 My Map 记录自己的咖啡馆打卡。
CLU S.曾经打卡的咖啡店
当一位素未谋面的朋友得知其咖啡地图故事后,便直接提出了付费购买。这也让 CLU S. 第一次意识到“探店不仅可以从商家侧赚钱,也可以通过真实的体验让用户付费”,会有用户为精选品味付费。
2020 年疫情来临,虽然出行和探索新的店铺受限,但曾经的打卡记录仍然可以使用,而且随着脑海中的想法不断完善,CLU S. 认为不仅可以标记咖啡地图,酒馆地图、旅行地图、书屋地图、出境游,所有用户感兴趣的方向其实都可以作为个性化地图的一部分。
因此“让地图制作人通过创意和品味获得收入,让算法和技术帮助用户找到品味社区”,成为 exping 一开始的目标。
有了更明确的想法和更有趣的目标,CLU S. 很快开始在集团内部拉团队、做调研、立项。
早期,团队花了一个多月的时间研究用户、市场和竞品,并把主要精力集中在“品味与推荐算法”两个方向上,通过不断的学习、推衍和尝试,exping 0.1 测试版本终于在 2021 年下半年上线,由于疫情的原因测试版本当时只面向国内用户。
exping 还通过开设微信公众号、对话广州当地有趣有理想的独立店铺主理人,并整理和分享一些有趣的活动等方式帮助用户找到值得一去的场所。
但不过后来因为疫情持续、技术成本以及所需资源等因素不得不暂时放弃了品味社区的想法,转而选择从“个性地图”开始切入。
从品味社区到个性地图,exping 做出了自己的取舍。
地图看远方,印记享受当下
exping 目前主要提供“地图和印记”两大使用场景,用户可以查看其他用户的品味地图,也可以创作自己的专属地图;而印记则有些类似于小红书笔记,更具体地分享对某个地点、某种食物的感受等等…
1. 地图
目前用户在 exping 上分享最多的地图是“旅行地图”,多为单个城市旅行攻略或者多城自驾地图,涉及黄山、南昌、重庆、深圳、青岛、北京、上海、柳州、上饶、北疆、苏杭等多个国内城市,也包括东京、西班牙、曼谷、夏威夷、韩国、马来西亚等多个境外区域。
既有热门城市,也有我们在社交媒体上不常看到的小众目的地。
笔者对用户发布的长沙的 City Walk、新疆和西藏自驾游印象格外深刻。前者短短 4 日走了 5 条路线探索了 66 个地点,还留下了“遗憾”以便下次探访;后者,多名用户从不同角度揭示了新疆和西藏的美,这种游览不是千篇一律,而是各有机缘。
而且从直接使用体验来看,虽然地图的质量和实际完善程度存在一定参差,但个性地图数量较为丰富、区域覆盖广,在为期一周的使用体验中不断有新的地图更新。
在点进具体的地图前,用户可以查看地图创作者、出境与否、覆盖城市、路线以及发布时间等信息。
进入地图后,用户可查看地图制作人设计的地点分组,不同制作人的分组方式也会存在一定差别,部分用户喜欢用场景分组,例如美食、景点、博物馆、游览的街区等;也有用户喜欢用时间作为分组,还有用户会用区域或城市分组。
但不管哪种方式用户都可以直接查看地点所在区域、涉及场所,用户可以收藏或者评论整个地图,也可以点击并收藏某个具体的场所或者直接打开导航前往。
如果创作者添加了链接、电话、邮箱、文本等指令,用户也可以直接查看该地营业时间和联系方式。另外创作者也可为地图上的地点添加标签、简介、评分等信息。
评分包括交通、环境、服务、专业度、性价比等维度,创作者可以单项评分进度条为体验打分,用户可以从中了解更加真实和全面的体验。
在进行地图创作时,用户可以标记不限数量的地点,App 会自动把同一分组的地点自动生成路线。用户也可以自由选择地图的风格、地点气泡风格以及出行方式推荐。另外,用户也可以在每一个地点添加相应的图片提升地图丰富度,不过普通用户单个地图仅支持上传一张图片,用户可以开通会员解锁相关权益。
2. 印记
印记以图文形式呈现,更像小红书笔记。与地图场景不同,印记更加强调单一地点的详细体验,目前 exping 平台上用户分享最多的印记是美食探店和咖啡探店,可能还会穿插一些景点和建筑风光。
用户在创建印象笔记时,最多可添加 20 张图片,并可为每一张图片进行详细的介绍和备注。
在发布印记时需要为印记设置标题、封面和详细地点。其他用户可对印记进行评论、收藏或者 emoji 发表态度。
用户发布的所有地图和印记,以及所获的收藏和关注都会显示在个人主页。从笔者直观使用体验来看,想在 exping 获得关注与收藏并不容易,发布的内容既要有地图的趣味性和独特性,又要兼具图片的美观性。
用户可以通过订阅 exp+ 会员解锁自定义地点图标、多人绘制地图、个性化地图风格选择、标记更多地点、添加快捷指令、更多路线规划等权益,提升地图的丰富性。
这些付费点,都是面向有创作欲望的地图创作者,是工具的收费逻辑。exping 有点类似于大众点评+地图导航+小红书 3 个免费产品的融合体,如果真的走这条商业化路径,在国内,这部分群体应该是相当小众的。
为此,如何激励创作者的热情、保证创作者的收益以及持续推进地图的真实性可能是 exping 都需要解决的问题。在商业模式的选择上 exping 似乎并不是太急,更加奉行建设好的产品、提供好的体验,自然有与之适应的商业模式。
据了解,下个阶段 exping 的重心可能集中在完善海外数据、导入第三方地图数据、数据导出、数据统计、个人数字名片、嵌入式地图、更好的分享模式、地图收费或订阅制、原创内容确权等产品设定上。
正如我们在文章一开始所言,这些年来关于创意地图的尝试一直在进行当中,也有不少产品曾取得傲人的成绩,但能够穿越周期的产品并不多。
从一开始,也许注定 exping 必须要走自己的路。
作者:辛童
题图来自 Unsplash ,基于 CC0 协议