齐鲁网·闪电新闻9月20日讯 现在很多人买家具都会选择大商场，觉着质量有保障。但是济南章丘的牟女士从大商场购买了家具，安装后却产生了诸多疑虑，这是怎么回事？
大商场买家具 安装后却疑虑重重
济南章丘的牟女士9月11号从淄博红星美凯龙周村商场冠之雅专卖店购买了品牌的子母床、衣柜、学习桌等家具。
“一万三，当时觉着这种大商场、大品牌有品质保障，质量有保障。”牟女士说，卖家送货上门，安装好之后，还没来得及使用，他的丈夫就发现有些不对劲。
牟丽丽告诉记者：“带包装盒过来的，当时拆包装的时候，我对象在看着安装师傅拆装。我对象第二天跟我说没发现椅子里有合格证。然后看了一下其他的产品，上下床和衣柜也都没有合格证。”
随后，牟女士又找出包装盒，发现上面印的产品名字与家具上面的也不一样。
“我这个产品上面印的是雅酷乐的标识，但是包装盒上显示的是冠之雅紫金檀系列。”牟女士说她觉着也有些不对劲，于是又量了量子母床的尺寸。“这个床订货单上写得是宽度1米68，我量这个床的实际宽度是不到1米5，接近1米5。差得太多。”
发现的问题越来越多，牟女士心里也犯起了嘀咕，这个产品是不是厂家的原厂产品。针对心里的疑惑，牟女士也拨打了家具生产厂家的电话。厂家工作人员表示，他们的子母床是标准尺寸，让牟女士直接找转卖店，应该是店里手写写错了。
那么，针对牟女士的疑惑，卖家又会如何解释呢？记者与她一起找到了淄博红星美凯龙周村商场冠之雅专卖店。专卖店负责人舟女士说：“我话放这儿，如果不是冠之雅的货，假一罚十。”
专卖店的负责人表示，他们卖的货都是从正规厂家进的，绝不会存在从其他小厂进货造假的情况。那么，对于牟女士所怀疑的几个点，又是怎么回事呢？
专卖店：卖的是样品 床的登记有失误
专卖店的负责人告诉记者，紫金檀和雅酷乐是冠之雅下面的两个系列，牟女士购买的是雅酷乐产品。负责人周女士说：“厂里有的时候就是用紫金檀的包装包的，有的时候纸箱子不够了，他就打雅酷乐。我可以打电话你问问厂里。”
针对产品外包装的问题，专卖店的负责人打通了厂家的电话，进行解释：“着急要货，我们有可能用些其他的纸壳随便包一下就发货了。”
那么，牟女士对于合格证的疑问，对方又是如何解释呢?厂家工作人员解释说：“卖的样品。还卖了一把椅子不是样品。椅子五金盒里应该有啊，有可能师傅安装完了。”
而对于子母床的宽度问题，牟女士也现场提出了质疑：“尺寸差这么多，我没法确定是原厂的产品，还是小厂贴牌卖的。我们手动量了，可能多打两公分，有误差很正常。你买个方便面还得上加下加两克呢？不是两公分，是20公分。”
专卖店工作人员表示，在订货单上子母床的尺寸登记出现了失误。但是这些家具确实是正规厂家进货的，由于是样品所以在包装上可能不太完善。
专卖店负责人耿先生说：“客户的要求的话，所有要求找商场谈吧，因为我们是在商场正规经营的商户，我们遵守商场的一切规章制度，我们要求商场介入，因为我们谈不下来。”最后，在商场的协调下，卖家给牟女士做了退货处理。
对于购买样品，有的消费者可能不太关注合格证、外包装等一些问题。但是有的消费者可能比较较真。所以卖家还是尽量要完善，从而让消费者更放心。
闪电新闻记者 报道
