来源:重庆晚报

近日小红书平台上曝出了利用平台7天无理由退款频繁退单的事件。一位小红书用户的朋友特别会薅羊毛,在电商平台下了20多单,退了20多单,大部分是电磁炉,每次都能用新的,经过网友识别,跟小红书昵称“阿星”的用户分享的内容高度雷同。

通常情况下,平台对于符合规定的退货请求往往都能够快速处理,因此这一拒绝引发了广泛的好奇与猜测。经过心思缜密的网友扒出,原来这位名为“阿星”的用户原名为李*星,是成都象芽传媒有限公司的员工,办公地址在成都新时大厦,而这家成都象芽传媒公司疑似是做产品电商直播的,也就是说,购买产品很有可能是用于拍摄评测,评测完成后以“不喜欢”、“不合适”等理由进行退货,这种批量购买批量退货的不合理行为,也会导致商家的退换成本转嫁消费者,也损害了消费者利益。

根据昵称“阿星”的用户在小红书平台筛出的购物经历,“阿星”称自己在某平台上购买了一些不同型号的电磁炉,到货后因发现尺寸与预期不符,便尝试行使7天无理由退货的权利。

这并不是个例,前 iQOO 手机产品经理、现加入理想汽车担任高管的宋紫薇发博称,自己"习惯把这个品类卖得最好的几个产品都买回来,体验7天,然后留下那个最好的,再把其他的产品退了"。此外,她还在评论区"强烈建议"电商平台出个7天退货提醒。这一言论迅速在网络上引发热议,不少网友指责其行为不道德,不仅增加了商家的运营成本,还可能让其他消费者购买到被退回的“二手新品”。

这些行为虽然看似符合电商平台的规定,但实际上却是在钻规则的空子,损害了其他消费者的权益。商家为了弥补因退货产生的损失,可能会提高商品价格,最终导致所有消费者为滥用退货权的行为买单,增加了消费负担。同时,消费者也应增强责任意识,合理使用退货政策,共同维护一个公平、健康、可持续的电商购物环境。

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