“加拿大鹅”是一家来自加拿大的羽绒服品牌，在2021年的冬天火了。

很多人之前只知道“泼司登、南极人”，几乎没听过“加拿大鹅”。这次“火”是否是一次剑走偏锋式的营销呢？有待后续观察。

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这个令人不悦的火爆事件有三个元素事件：

1、上海市民在知名奢侈品商场（上海陆家嘴国金中心）购买了一件“加拿大鹅”羽绒服，并发现了瑕疵，…

2、“加拿大鹅”官方宣布“在中国大陆没有退货业务”，理由是“消费者在实体店看见了实物才购买”。

3、“加拿大鹅”曾宣称自己的鹅绒来自“有美丽气候、有美丽传说”的地方。鹅绒的出身比品质更重要！

明眼人嘴上不说但会在心里总结出三个关键词：陆家嘴国金中心、对中国顾客不公、忽悠中国消费者。

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中国市场很有诱惑力，很多外资品牌也削尖了脑袋往这个市场里钻。正常的外资品牌会“遵守中国法律、尊重中国消费者”。奇葩的品牌会反其道而行之！

通过这种方式，知名度是提高了（意想不到？还是正中下怀？），可口碑……。这是营销吗？知名度和口碑是两个完全不同的概念。

“加拿大鹅”创始人曾经在美丽严寒的南极生活过，曾经登顶过常人难以企及的世界屋脊“珠穆朗玛峰”，曾经在地球上的不少地方热心慈善。这个品牌在中国大陆出现这样的意外，肯定不是他愿意看到的。

一件商品被称为奢侈品，是因为“它被摆放在了稀缺尊贵的奢侈品店橱窗里”，更是因为“它有货真价实不欺人的品质和品牌”。

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消费者为了提高购物效率，通过品牌识别商品的品质；“加拿大鹅”为了短暂的利润错误地利用了消费者的这种行为模式。

因为自己对商品不专业、不熟悉，我们才通过“商场的知名度、品牌的口碑、熟人的转介绍”等捷径来选购商品。最后，我们发现“给我们的选择兜底的，是消费者协会和媒体”。返回搜狐，查看更多

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